Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bbm 8080, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bbm 8080 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật, không chỉ là cam kết. Mọi kết nối trên bbm 8080 đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn đăng nhập từ trình duyệt mới hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống yêu cầu xác thực OTP — bước này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính và ngược lại, đảm bảo liên tục mà vẫn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực đăng nhập

Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không thể bỏ qua bước này — đây là lớp bảo vệ tài khoản chủ động.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại đúng thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên bbm 8080. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn và phản hồi trong phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và xử lý. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bbm 8080 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên bbm 8080.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để xác thực đăng nhập an toàn.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch — thường là số điện thoại hoặc tên tài khoản ví. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch đó.

Có. Mỗi thiết bị mới đều phải xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập được ghi lại để bạn có thể kiểm tra nếu phát hiện truy cập lạ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trên bbm 8080. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.